nos services

Congélateur

. Notre équipe déballe, vérifie l'aspect général, et pose l’appareil à l’emplacement souhaité par le client.

. Nous prévenons nos clients qu’il faut laisser reposer le réfrigérateur entre 3 et 6 heures avant de le mettre en marche (il ne faut donc pas le brancher).

Cuisinière

. Nous déballons, vérifions l’aspect général, et posons à l’endroit souhaité par le client.

. Nous ne branchons que dans le cas où une prise a été réclamée par le client. Dans la plupart des cas, nous ne branchons pas l’appareil puisque c’est à un électricien de brancher directement le cordon dans un domino sécurisé.

Pour des raisons de sécurité, les fours sont fournis sans prise, avec un fil nu. Si vous souhaitez rajouter une prise, il faut vous assurer au préalable que la prise électrique pour le four soit spécifique avec un différentiel adapté et moins sensible de 50mA par rapport aux autres prises électriques de la maison.

Four encastrable

. Nous déballons, vérifions l’aspect général, et posons à l’endroit souhaité par le client.

. Nous ne branchons que dans le cas où une prise a été réclamée par le client. Dans la plupart des cas, nous ne branchons pas l’appareil puisque c’est à un électricien de brancher directement le cordon dans un domino sécurisé.

Pour des raisons de sécurité, les fours sont fournis sans prise, avec un fil nu. Si vous souhaitez rajouter une prise, il faut vous assurer au préalable que la prise électrique pour le four soit spécifique avec un différentiel adapté et moins sensible de 50mA par rapport aux autres prises électriques de la maison.

Hotte

L’intégration consiste à mettre en place un appareil intégrable, plus spécifiquement, les lave-vaisselle intégrables ou les hottes. En effet ces appareils disposent de réglages très poussés pour une intégration parfaite dans leurs meubles.

Lave-vaisselle

. Notre équipe déballe, vérifie l’aspect général, et pose l’appareil à l’emplacement souhaité par le client

. Puis nous branchons le tuyau d’arrivée d’eau et la prise électrique.

Pour les modèles intégrés, nous proposons un forfait à 12.000 fcp. Il inclut la pose du lave-vaisselle dans une niche prête à l'installation, la porte devant être fournie par le client au moment de la pose. Cette installation doit être conforme aux normes électriques en rigueur. Nous ne reprenons pas les emballages ni les appareils usagés. Toute modification de l'installation (ajustement de la niche, arrivée d'eau, etc) sera à traiter directement avec le poseur.

Plaques de cuisson

Ce forfait de 8500 XPF inclut la pose du four dans un meuble prêt à l'installation.

Cette installation doit être conforme aux normes électriques et de gaz en rigueur.

Nous ne reprenons pas les emballages ni les appareils usagés.

Toute modification de l'installation (découpe de plan de travail, emplacement du tuyau de gaz, etc) sera à traiter directement avec le poseur.

Réfrigérateur

. Notre équipe déballe, vérifie l’aspect général, et pose l’appareil à l’emplacement souhaité par le client.

. Nous prévenons nos clients qu’il faut laisser reposer le réfrigérateur entre 3 et 6 heures avant de le mettre en marche (il ne faut donc pas le brancher).

Hifi

Parce qu’un produit se doit d’être parfaitement installé pour assurer son bon fonctionnement, nous avons décidé de passer le relais à des spécialistes lorsque l’installation nécessite des compétences bien spécifiques.

Téléviseurs

• Notre équipe déballe, vérifie l’aspect général, et pose l’appareil à l’emplacement souhaité par le client.
• Nous branchons l’antenne puis le secteur.
• Nous effectuons la recherche des chaines TV, vérifions que l’image et le son sont corrects.

Pour une installation murale ou une installation de décodeur satellite, parce qu’un produit se doit d’être parfaitement installé pour assurer son bon fonctionnement, nous avons décidé de passer le relais à des spécialistes lorsque l’installation nécessite des compétences bien spécifiques.

Mais que couvre la garantie exactement ?

La garantie couvre le coût des pièces et de la main d’œuvre durant un temps donné. Cette durée peut varier d’une marque à une autre, ou d’une famille de produit à une autre. Elle est précisée sur votre facture d’achat. Ne sont pas couverts par la garantie les frais de livraison ou de transport inter îles.

La garantie couvre les défauts inhérents au produit.

Est exclus de la garantie tout dysfonctionnement causé par un élément extérieur au produit.

Par exemple, les pannes dues à la présence d’un lézard ou de tout autre nuisible, ou dues aux surtensions ne sont pas couvertes par la garantie.

Sont également exclues toutes pannes dues à une mauvaise utilisation du produit, ou à l’usure de ce dernier.

Dans quel cas puis-je bénéficier d'un échange standard ?

Un produit est échangé dans deux cas.

• La panne au déballage : vous devez signaler le défaut de l’appareil dans les 24 heures qui suivent votre livraison. Nous vous l’échangerons contre un neuf. Passé ce délai, aucune demande d’échange ne pourra être validée, il faudra donc réparer l’appareil qui a été livré.
• L’impossibilité de réparer : si notre atelier est dans l’incapacité de réparer votre appareil durant la durée de la garantie, nous vous l’échangerons contre un appareil identique neuf. Le cas le plus fréquent est la panne de dalle pour les téléviseurs.

Nous sommes à votre disposition pour de plus amples informations sur nos produits et nos services